愛媛トヨタ|EHIME-TOYOTA

愛媛トヨタの仕事内容について

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私たちの使命は、車という商品を単に販売することではなく、
車のある豊かな生活のお手伝いをすることです。
その中の要素として、販売やアフターサービスがあるのです。
そのため、営業スタッフは配属時に既存のお客様カードを引き継ぎ、
日常点検にお伺いしたり、安全な運転操作について情報提供をしたり等々、お客様との信頼関係を最大化するCR活動に従事します
<CR=Customer Retention=顧客保持>

 

サービススタッフのお仕事

お客様のクルマを正常な状態に維持することで、
お客様に安心していただくのが、
私たちサービススタッフの役割だと思っています。

 

サービススタッフの仕事はいろいろ。
中でも、点検、修理、お客様への説明、営業スタッフとの連携は車検や定期点検、故障の修理などを通し、営業スタッフや先輩など、職場の仲間たちと力を合わせてお客様のカーライフをサポートしていきます。

 

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 先輩インタビューを掲載中です。

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